Aviso de Privacidad

I. Responsable del tratamiento de sus Datos Personales

ZEHR, con domicilio de operaciones ubicado en Avenida Sonora número 27, 4to Piso, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700, será el responsable de sus datos personales y por consiguiente quien informe sobre el tratamiento que se le dará a los mismos.

De conformidad con lo dispuesto por la Ley, hacemos de su conocimiento que el Encargado del Departamento de Protección de Datos Personales, podrá ser contactado en el teléfono (55) 9315 0851, en el horario de atención de 09:00 a 14:00 hrs y de 15:00 a 18:00 hrs de lunes a viernes o vía correo electrónico contacto@zehr.com.mx

II. Formas en que ZEHR puede recabar sus Datos Personales

ZEHR puede recopilar sus datos personales por diferentes medios, siempre en estricto apego a la Ley, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información. Sus datos personales podrán ser recabados de las siguientes maneras:

Proporcionados Directamente por Usted: Cuando nos los proporciona de forma directa, ya sea en persona o a través de nuestros servicios contratados, formularios en línea, entrevistas, procesos de registro, encuestas, participación en eventos, capacitaciones o en cualquier otro canal donde voluntariamente comparte su información en el marco de la relación con nuestra empresa.
Medios Electrónicos, Ópticos, Sonoros o Tecnológicos: Podemos recibir sus datos personales a través de distintos medios electrónicos, como correos electrónicos, sitios web, aplicaciones móviles, llamadas telefónicas, plataformas de videoconferencia, así como medios ópticos, sonoros o de cualquier otra tecnología disponible para la comunicación y transmisión de datos.
Transferencias Consentidas a Través de Terceros: Sus datos pueden ser transferidos por terceros autorizados con su consentimiento previo, tales como clientes, proveedores de servicios tecnológicos, plataformas digitales, instituciones relevantes para el sector o cualquier tercero que mantenga una relación jurídica legítima con usted. En los casos en que ZEHR preste servicios de validación, verificación, análisis, investigación, reclutamiento, monitoreo, screening laboral, compliance o actividades similares respecto de trabajadores, candidatos, colaboradores o terceros vinculados con sus clientes, ZEHR actuará bajo las instrucciones del cliente contratante y en carácter de encargado del tratamiento de datos personales, siendo responsabilidad exclusiva del cliente obtener previamente el consentimiento expreso, informado y, en su caso, por escrito del titular de los datos personales.
Fuentes de Acceso Público: ZEHR también puede obtener datos personales de fuentes de acceso público, como directorios empresariales, registros oficiales o bases de datos públicos, entre otros, de conformidad con las regulaciones aplicables y siempre que dicha información esté disponible legalmente.
Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponible o que sea permitida por la Ley. Cuando los datos personales sean obtenidos de manera indirecta a través de clientes, proveedores o terceros autorizados, ZEHR presumirá de buena fe que dichos terceros cuentan con las autorizaciones y bases legales correspondientes para la transferencia de información.
Redes sociales: Cuando usted accede a plataformas como Facebook e Instagram, permite acceder a la información personal y no personal que proporcionó a dichas redes, tales como su identificador de usuario, nombre y apellidos, imagen de perfil y datos de uso. Cuando usted accede a nuestras redes sociales, autoriza a ZEHR a recopilar, almacenar y usar toda la información que usted autorizó al SRS para compartir, de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

En todas las modalidades de recopilación, nos comprometemos a manejar sus datos personales de manera responsable, con transparencia y conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley.

III. Datos personales que se recaban

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, ZEHR podrá recabar los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación

Persona física: Nombre completo, firma (autógrafa o electrónica), RFC, CURP, datos de identificación oficial (credencial del elector, pasaporte, licencia de conducir), lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, género, país de residencia, imagen (fotografías, videograbaciones), geolocalización, nombre de usuario en redes sociales. ZEHR podrá igualmente recabar número de seguridad social, historial académico y profesional, cédulas profesionales, certificaciones, afiliaciones laborales, referencias personales o comerciales, currículums vitae, cartas de recomendación y perfiles públicos en bolsas de trabajo o plataformas de reclutamiento.

Persona Moral: Razón Social, Nombre Comercial, Acta Constitutiva, RFC, Domicilio Fiscal, Número de Identificación oficial de su representante legal.

b) Datos de Contacto

Domicilio comercial o particular, país de residencia, correo electrónico, número de teléfono fijo o de celular. ZEHR podrá igualmente recabar información de contacto laboral, direcciones asociadas a actividades profesionales y perfiles públicos en plataformas digitales.

c) Datos Laborales, Académicos y Profesionales

Historial laboral, empleadores actuales o anteriores, antigüedad, salarios reportados, semanas cotizadas, referencias laborales, desempeño profesional, historial académico, grados de estudio, instituciones educativas, títulos, cédulas profesionales, certificaciones, cursos, capacitaciones y demás información relacionada con procesos de reclutamiento, headhunting, selección de personal, evaluación integral de talento, evaluaciones psicométricas, assessments, NOM-035, compliance, validación de información, análisis organizacional y prevención de riesgos laborales o reputacionales.

d) Datos Fiscales y de Facturación

Información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales, como: uso de CFDI, domicilio fiscal, correo para envío de facturas, formas de pago, RFC, Constancia de Situación Fiscal, Opinión de Cumplimiento y cualquier otro dato que la legislación fiscal aplicable requiera para la operación de ZEHR.

e) Datos Patrimoniales, Financieros y Crediticios

Información relacionada con capacidad económica, historial crediticio, créditos activos, comportamiento de pago, nivel de endeudamiento, créditos INFONAVIT, score crediticio, información patrimonial, obligaciones financieras, información hipotecaria o cualquier otra información financiera necesaria para procesos de validación, análisis de riesgo, prevención de fraude, cumplimiento normativo o evaluación comercial.

f) Datos Relacionados con Procedimientos Judiciales, Administrativos o Regulatorios

ZEHR podrá recabar información proveniente de registros públicos, bases de datos legalmente accesibles o fuentes autorizadas relacionada con procedimientos judiciales, laborales, civiles, mercantiles, administrativos, fiscales o penales, así como listas restrictivas, alertas nacionales o internacionales, registros regulatorios, sanciones administrativas, calidad de persona políticamente expuesta (PEP) y demás información necesaria para procesos de compliance, prevención de lavado de dinero, prevención de fraude, validación reputacional o análisis de riesgo.

ZEHR no utilizará dicha información para fines discriminatorios o ilícitos, ni como único elemento determinante para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el titular, salvo disposición legal aplicable o consentimiento expreso del titular.

g) Datos Tecnológicos y de Navegación

Tipo de dispositivo, actividad en nuestros sitios web, características del dispositivo, sistema operativo, navegador web, idioma, dirección IP, identificadores de red, cookies, web beacons, identificadores digitales, registros de acceso, tiempos de navegación, geolocalización aproximada y demás información derivada del uso de plataformas digitales o herramientas tecnológicas. ZEHR podrá utilizar herramientas tecnológicas, algoritmos y modelos automatizados para generar reportes, validaciones, perfiles, indicadores, métricas o evaluaciones relacionadas con las finalidades autorizadas en el presente Aviso.

h) Datos de Terceros Relacionados

En determinados casos, ZEHR podrá recibir información relacionada con referencias personales, familiares, dependientes económicos, beneficiarios, referencias laborales o entorno social del titular, proporcionada por el propio titular, por clientes legitimados o proveniente de fuentes de acceso público, exclusivamente cuando resulte necesaria y proporcional para las finalidades informadas en el presente Aviso.

i) Datos Personales Sensibles

ZEHR, por regla general, no recaba datos personales sensibles en términos de la Ley; no obstante, en caso de que para la prestación de determinados servicios resulte necesario tratar datos sensibles, ZEHR solicitará el consentimiento expreso correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable y adoptará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para su protección.

IV. Finalidad del tratamiento de los Datos Personales

ZEHR recopila, utiliza, almacena y transfiere sus datos personales, en la medida en que las leyes aplicables lo permiten, para llevar a cabo las siguientes finalidades:

1. Para clientes potenciales, candidatos, prospectos laborales y usuarios de los servicios de ZEHR

Evaluar y atender su solicitud de información sobre soluciones tecnológicas, servicios especializados, servicios de reclutamiento, validación, compliance, screening, headhunting y demás servicios ofrecidos por ZEHR.
Conocer el perfil de nuestros clientes para ofrecer productos y servicios personalizados que se adapten a sus necesidades operativas, tecnológicas, comerciales, administrativas o de capital humano.
Elaborar, organizar, coordinar y ejecutar proyectos tecnológicos, operativos, administrativos o de capital humano.
Coordinación y manejo de agendas de proveedores, técnicos y prestadores de servicios relacionados con los servicios contratados.
Llevar a cabo procesos de búsqueda, identificación, atracción, evaluación, validación, reclutamiento, selección y presentación de candidatos para vacantes laborales, posiciones ejecutivas, especializadas o estratégicas solicitadas por los clientes de ZEHR.
Realizar procesos de screening, validación de antecedentes, análisis reputacional, validación laboral, estudios socioeconómicos, referencias laborales, validaciones académicas, verificaciones documentales, análisis de cumplimiento normativo, prevención de fraude y evaluación de riesgos.
Integrar, administrar, actualizar, clasificar y conservar bases de datos de talento, candidatos, prospectos laborales o perfiles profesionales para futuras oportunidades laborales o procesos de selección, salvo manifestación expresa del titular en sentido contrario.
Compartir perfiles profesionales, currículums vitae, evaluaciones, referencias, reportes o información relacionada con candidatos o prospectos laborales a clientes de ZEHR exclusivamente para procesos de evaluación, reclutamiento, contratación o validación.
Procesar pagos y emitir facturas por los servicios o productos adquiridos con ZEHR.
Mantener contacto para atender sus solicitudes y brindar información relevante.
Informarle sobre cambios, condiciones o características de los productos o servicios, incluyendo precios y términos de pago.
Efectuar las actividades administrativas, operativas, legales, tecnológicas y comerciales razonablemente necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente.
Elaborar y firmar contratos, convenios, fianzas y garantías relacionados con los productos o servicios de los proyectos solicitados.
Utilizar herramientas tecnológicas, plataformas digitales, sistemas automatizados, algoritmos, inteligencia artificial o mecanismos de análisis de información para generar reportes, perfiles, validaciones, coincidencias, métricas, indicadores de riesgo o evaluaciones relacionadas con los servicios contratados.
Comprobar la veracidad de cualquier información proporcionada a ZEHR por el cliente o por candidatos, proveedores, prospectos laborales o terceros relacionados.
Realizar evaluaciones organizacionales, de desempeño, assessments, análisis de clima laboral, detección de necesidades de capacitación, implementación de procesos relacionados con la NOM-035-STPS, evaluaciones psicométricas, pruebas de confianza y demás herramientas orientadas al desarrollo organizacional.
Generar reportes, métricas, perfiles, indicadores, análisis comparativos, modelos predictivos, coincidencias o evaluaciones mediante herramientas tecnológicas, automatización, analítica de datos o inteligencia artificial, con fines preventivos, estadísticos, operativos, organizacionales, de reclutamiento, compliance o toma de decisiones empresariales, sin que ello implique decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre los titulares.
Validar información laboral, académica, financiera, patrimonial, reputacional, corporativa, documental o de cumplimiento mediante consultas a fuentes públicas, registros oficiales, plataformas autorizadas, bases de datos legalmente accesibles o información proporcionada por terceros legitimados.
Gestionar procesos de cumplimiento normativo, auditoría interna, prevención de riesgos, prevención de fraude, debida diligencia, compliance corporativo, prevención de conflictos de interés y validación de proveedores o terceros.
Utilizar información estadística, disociada o anonimizada para fines de análisis interno, mejora de procesos, desarrollo tecnológico, optimización de servicios y generación de métricas, sin identificar individualmente a los titulares.
Recopilar, conservar, documentar y utilizar registros físicos, electrónicos, digitales, audiovisuales, videograbaciones, grabaciones de llamadas, videoconferencias, reuniones virtuales, correos electrónicos, mensajes, comunicaciones o interacciones sostenidas con clientes, candidatos, prospectos, proveedores o aliados comerciales, para fines de control de calidad, seguimiento comercial, cumplimiento normativo, seguridad, validación de instrucciones, integración de evidencia, continuidad operativa, atención de controversias, capacitación interna, auditoría, mejora de procesos o protección jurídica de las partes involucradas.

2. Proveedores, socios comerciales y público en general

Evaluar, seleccionar y, en su caso, contratar los productos o servicios necesarios para la operación y el cumplimiento de ZEHR.
Gestionar y administrar la relación contractual, incluyendo negociación, seguimiento, formalización de contratos y administración de órdenes de compra.
Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales por los productos y servicios recibidos por ZEHR.
Realizar transferencias bancarias para el pago a proveedores.
Cumplir con las obligaciones fiscales y contables, incluyendo la emisión de CFDI, declaraciones fiscales y cualquier otra obligación establecida por la legislación vigente.
Verificar el cumplimiento de los términos y condiciones pactados.
Coordinación logística para la recepción de productos o la prestación de servicios a ZEHR.
Evaluar la calidad de los productos y servicios proporcionados para asegurar el cumplimiento de los estándares de ZEHR.
Garantizar el cumplimiento de políticas internas, estándares de calidad y normativas aplicables.
Registro y control en las bases de datos de ZEHR para la gestión de relaciones comerciales.
Contactar al proveedor para gestionar asuntos relacionados con la prestación de servicios, consultas, reclamos o modificaciones contractuales.
Realizar auditorías internas o externas para verificar la operación, administración y cumplimiento de contratos.
Implementar medidas de seguridad y control de acceso a instalaciones o sistemas digitales de ZEHR.
Realizar procesos de validación comercial, reputacional, financiera, legal o de cumplimiento respecto de proveedores, aliados estratégicos o socios comerciales.
Implementar mecanismos de monitoreo, auditoría, trazabilidad y seguridad tecnológica para proteger la información, infraestructura, activos digitales y sistemas utilizados por ZEHR.
Realizar procesos de debida diligencia, compliance corporativo, validación de identidad, prevención de conflictos de interés, prevención de lavado de dinero, análisis reputacional y evaluación de riesgos.
Validar información fiscal, corporativa, financiera, legal, operativa, tecnológica o documental mediante consultas a registros públicos, plataformas autorizadas, listas restrictivas, bases de datos legalmente accesibles o fuentes de información permitidas por la legislación aplicable.
Utilizar herramientas tecnológicas, plataformas digitales, mecanismos automatizados, analítica de datos, algoritmos o inteligencia artificial para generar reportes, métricas, validaciones, indicadores de riesgo, monitoreo de cumplimiento, análisis operativos o evaluaciones relacionadas con la relación comercial o contractual existente.
Gestionar accesos físicos o digitales a instalaciones, plataformas, sistemas tecnológicos, infraestructura, redes, aplicaciones, software, bases de datos o activos digitales de ZEHR.
Integrar expedientes físicos o electrónicos, administrar bases de datos comerciales y conservar información relacionada con proveedores, aliados o socios comerciales para fines administrativos, operativos, legales, regulatorios, estadísticos, históricos o de auditoría.
Utilizar información estadística, anonimizada o disociada para fines de mejora operativa, análisis interno, desarrollo tecnológico, generación de métricas, fortalecimiento de procesos de compliance, seguridad de la información y optimización de los servicios de ZEHR.

3. Tratamiento Automatizado, Inteligencia Artificial y Perfilamiento

ZEHR podrá utilizar herramientas tecnológicas, plataformas digitales, sistemas automatizados, algoritmos, inteligencia artificial, analítica de datos y software especializado para la prestación de servicios de validación, screening, compliance, reclutamiento, headhunting, evaluación de talento, prevención de fraude, análisis reputacional, desarrollo organizacional y evaluación de riesgos.

Los procesos automatizados utilizados por ZEHR tendrán como finalidad apoyar actividades de validación, evaluación, cumplimiento normativo, prevención de riesgos, seguridad, análisis organizacional y mejora de servicios, aplicando medidas razonables para evitar tratamientos indebidos, discriminatorios o desproporcionados.

En ningún caso ZEHR adoptará decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente los derechos del titular sin intervención humana razonable, salvo consentimiento expreso o disposición legal aplicable. Los resultados generados mediante herramientas automatizadas tendrán carácter informativo y de apoyo para la toma de decisiones.

ZEHR no garantiza la exactitud absoluta o actualización permanente de información obtenida de terceros, bases de datos externas, plataformas digitales o fuentes públicas. Asimismo, implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información tratada mediante herramientas tecnológicas.

4. Mejoras de servicio

Estas finalidades no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con nuestra empresa, pero nos permiten mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros clientes y colaboradores:

Realizar encuestas y análisis estadísticos internos sobre la satisfacción de los clientes con las actividades y servicios de ZEHR.
Enviar información comercial, promocional o publicitaria relacionada con productos, servicios, vacantes, eventos, capacitaciones, soluciones tecnológicas o servicios especializados ofrecidos por ZEHR o por terceros con los que ZEHR mantenga una relación comercial legítima, siempre que el titular no haya manifestado su oposición para dichas finalidades secundarias.
Realizar estudios de mercado y análisis del perfil de nuestros clientes para desarrollar nuevas actividades o servicios que se adapten a sus necesidades.
Participación en dinámicas o concursos organizados por la empresa.

Adicionalmente, ZEHR podrá hacer uso de sus datos personales para cualquier otra finalidad, siempre y cuando puedan considerarse análogas a las anteriormente mencionadas.

Todos los datos personales recabados serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y de conformidad con lo establecido por las disposiciones legales aplicables.

V. Transferencia de datos personales

Como parte del cumplimiento de las operaciones, actividades y servicios que ZEHR brinda a sus clientes, la empresa podrá compartir con terceros algunos o todos sus datos personales. Esto ocurrirá únicamente cuando sea necesario para mantener la relación con usted, cumplir con las finalidades de ZEHR, o si se requiere por razones legales, contables o fiscales. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país con las siguientes entidades:

Destinatario	Finalidad
Proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento, hosting, software, plataformas digitales, inteligencia artificial, análisis de información y seguridad informática	Para la operación, procesamiento, almacenamiento, respaldo, análisis, protección, monitoreo y administración de la información y de los servicios prestados por ZEHR, incluyendo herramientas de reclutamiento, headhunting, screening, compliance, evaluaciones, validación, automatización, análisis organizacional y gestión operativa.
Sociedades relacionadas, subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras y/o controladas de ZEHR, así como socios comerciales nacionales o extranjeros	Para fines operativos, administrativos, tecnológicos, estadísticos, comerciales, reclutamiento, headhunting, mejora de servicios, análisis internos, innovación, cumplimiento normativo y administración de servicios relacionados con las operaciones de ZEHR, garantizando en todo momento obligaciones equivalentes de confidencialidad y protección de datos personales.
Clientes de ZEHR	Para procesos de validación, reclutamiento, headhunting, selección de talento, evaluaciones, screening, compliance, análisis reputacional, análisis de riesgo, referencias laborales, estudios socioeconómicos, prevención de fraude, evaluación de candidatos y prestación de los servicios contratados.
Despachos, consultores externos, asesores legales, contables, fiscales, auditores y socios comerciales	Para coadyuvar en el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, contractuales, administrativas, auditorías, defensa jurídica, cumplimiento normativo y administración de las operaciones de ZEHR.
Proveedores de servicios de almacenamiento de información	En su caso, para almacenar y proteger en servidores, información proporcionada a ZEHR.
Proveedores de servicios financieros e instituciones bancarias	Para procesar pagos, transferencias, cobros, dispersión de recursos, validaciones financieras y cumplimiento de obligaciones relacionadas con los servicios y operaciones de ZEHR.
Autoridades competentes	Para atender requerimientos, mandamientos u obligaciones legales, regulatorias o judiciales, así como para la procuración o administración de justicia, defensa de derechos, prevención de fraude, cumplimiento normativo o cualquier supuesto permitido por la legislación aplicable.
Prospectos compradores, adquirientes, fusionante o inversionistas	En caso de fusión, adquisición, reestructura corporativa, auditoría o due diligence, para analizar la situación operativa, financiera, legal y comercial de ZEHR, bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales.
Proveedores, colaboradores y terceros vinculados con la operación logística o contractual	Para la evaluación, selección, contratación, administración, coordinación logística, supervisión, cumplimiento contractual, control de calidad, auditorías internas o externas y protección de los intereses legítimos de ZEHR.

Para garantizar la protección y el uso adecuado de sus datos personales, ZEHR se asegurará, mediante la firma de documentos de carácter vinculatorio con los terceros, que estos mantengan las medidas de seguridad adecuadas para resguardar sus datos, así como que sus datos personales sean utilizados únicamente para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad.

ZEHR no cederá, venderá o transferirá sus datos personales a terceros con los que no tenga ningún tipo de relación, sin su consentimiento y salvo las excepciones previstas en la legislación mexicana aplicable.

VI. Derechos de los titulares de Datos Personales

De conformidad con la Ley, el titular de los Datos Personales proporcionados podrá ejercitar ante ZEHR, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en lo sucesivo derechos ARCO), de sus Datos Personales. De igual manera podrá revocar en el momento que desee el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de los mismos.

VII. Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO

En caso de que desee ejercer alguno de sus derechos ARCO deberá presentar la solicitud correspondiente directamente en las oficinas de ZEHR o a través del correo electrónico contacto@zehr.com.mx (indicando en el asunto "Solicitud de derechos ARCO"). Dicha solicitud será en formato libre y deberá contener la siguiente información:

Nombre del titular de los datos personales.
Documentos que acrediten la identidad del titular.
En su caso, nombre del representante legal del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad.
Especificar el medio para recibir notificaciones.
Descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea tener acceso o que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular y la causa o motivo con la que sustenta su petición.
El medio de reproducción en que desea le sea entregada la información o datos personales solicitados.
Datos de contacto.
Datos que faciliten la identificación.

Es importante que tome en cuenta que, si la solicitud no cuenta con la información antes descrita, ZEHR podrá solicitar la información faltante por medio de un requerimiento, el cual se emitirá en un plazo máximo de 5 días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción de la solicitud. Usted tendrá 10 días hábiles, después de emitirse la notificación de requerimiento, para proporcionar la información requerida, pues de lo contrario se tendrá como no procedente su solicitud.

VIII. Plazos y procedimiento para la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO

Una vez que se presentó la solicitud y que ésta cumplió con los requisitos antes descritos, ZEHR tendrá un plazo de 20 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, para informarle si procede o no el ejercicio del derecho solicitado.

En caso de que haya procedido el ejercicio del derecho, ZEHR llevará a cabo las acciones necesarias para hacerlo efectivo, en un plazo de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente en el que le haya notificado la respuesta anterior. Los plazos antes señalados se pueden ampliar por un periodo igual, cuando esté justificado y se le informe de ello a la persona que solicitó el ejercicio de sus derechos ARCO.

En caso de que el ejercicio de los derechos ARCO resultara improcedente, ZEHR podrá negarse a su otorgamiento en los siguientes supuestos:

Si sus datos personales no se encuentran en nuestra base de datos.
Si usted no es el titular o bien no puede acreditar ser representante legal del mismo.
Si previamente ejerció sus derechos de rectificación, cancelación u oposición.
Si su solicitud va en contra de los derechos de un tercero.
Si existe algún impedimento legal que limite tus Derechos ARCO.

ZEHR hace de su conocimiento que el ejercicio de los derechos ARCO será sencillo y gratuito; solo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación de documentos o envío de información. No obstante, si la misma persona reitera su solicitud de acceso en un periodo menor a 12 meses, los costos no serán mayores a tres veces la UMA en la Ciudad de México, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad

ZEHR se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere pertinentes al presente Aviso de Privacidad, sobre todo para dar cumplimiento a los cambios en la legislación aplicable, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

ZEHR pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad con las modificaciones que se hubieren realizado en un periodo no mayor a 60 días posteriores a la fecha en la que se hubiera realizado la modificación. Se considerará que ha aceptado las modificaciones si continúa utilizando los servicios y plataformas de ZEHR tras haberse mostrado las modificaciones.

Cuando existan cambios sustanciales, se le notificará en la página principal de nuestros Sitios Web. La versión más actualizada del presente Aviso de Privacidad siempre podrá consultarse en www.zehr.com.mx

X. Medidas de Seguridad para la Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán mantenidos en estricta confidencialidad, quedando prohibida su divulgación y limitando su transmisión a terceros conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

ZEHR implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

XI. Tiempo de Almacenamiento de su Información Personal

ZEHR sólo conserva su información durante el tiempo permitido por la Ley una vez concluida la relación en su caso. Luego se elimina o se anonimiza para que no lo identifique como individuo. Usted puede solicitarnos que eliminemos su información personal en cualquier momento mediante el ejercicio de sus derechos ARCO.

El resguardo de su información personal se hace por el tiempo que se necesite, de conformidad con lo establecido en la Política de Protección de Datos Personales de ZEHR. Esto depende de por qué se recopiló, o si tenemos una base legal continua para hacerlo (por ejemplo, para cumplir un contrato entre nosotros, realizar un servicio que solicitó o para nuestros intereses legítimos). Tenga la seguridad de que, si ya no tenemos una razón o un requisito legal para procesar su información personal, la eliminaremos o almacenaremos de manera que ya no lo identifique.

Si tiene una cuenta con nosotros, conservaremos información personal como su dirección de correo electrónico, nombre y otros detalles para que pueda iniciar sesión y acceder a nuestros servicios mientras tenga una cuenta.

XII. Uso de Cookies y Web Beacons

ZEHR puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías cuando usas nuestros Sitios Web, a través de las cuales se recaban pequeñas cantidades de información que los servidores de un sitio web almacenan en el navegador del usuario que lo ha visitado. Dicha información nos permite, entre otras cosas, personalizar nuestros Sitios Web, guardar información de contraseña e inicio de sesión, recabar información estadística y mejorar el conocimiento y la comunicación con nuestros usuarios.

Algunas cookies y web beacons expiran cuando cierras tu navegador, mientras que otras permanecen en el dispositivo que has usado para navegar en internet. Puedes eliminar las cookies que hayan quedado almacenadas en tu dispositivo o deshabilitar el uso futuro de cookies siguiendo las instrucciones que correspondan a tu navegador web. Sin embargo, ten presente que deshabilitar el uso de cookies puede empobrecer tu experiencia de navegación, ya que muchos sitios web las requieren para permitirte acceder a ciertas funcionalidades.

XIII. Consentimiento del Aviso de Privacidad

Al proporcionar sus datos personales, utilizar los sitios web, plataformas digitales, formularios, aplicaciones, servicios o cualquier medio de contacto de ZEHR, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad, consintiendo el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos, finalidades y condiciones establecidas en el mismo y de conformidad con la legislación aplicable.

Asimismo, en caso de que resulte necesario para la prestación de determinados servicios, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, así como para la transferencia de sus datos personales en los supuestos previstos en el presente Aviso de Privacidad.

En caso de no estar de acuerdo con el contenido del presente Aviso de Privacidad, el titular deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales o utilizar los servicios y plataformas de ZEHR.